Na Brezzo, trabalhamos para que a sua experiência seja completa, desde a navegação até o recebimento dos produtos. Por isso, elaboramos esta política com total transparência sobre os prazos, modalidades e condições de entrega.
Nossas entregas são realizadas via Correios, transportadoras parceiras ou plataformas de intermediação logística. O método escolhido dependerá da localização do cliente e da categoria do produto.
Produtos Nacionais: prazo estimado de 4 a 12 dias úteis;
Produtos Internacionais: prazo estimado de 15 a 35 dias úteis.
Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Em compras com mais de um item, os produtos podem ser enviados separadamente, conforme disponibilidade em estoque.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp. O acompanhamento pode ser feito diretamente pela plataforma de rastreamento fornecida.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@brezzo.com.br
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 499,00 em todo o Brasil. Esta condição pode ser alterada durante campanhas promocionais.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. Caso haja tentativas frustradas de entrega por erro no endereço ou ausência recorrente, o pedido retornará ao remetente. Nesse caso, o reenvio só ocorrerá mediante pagamento de um novo frete.
Embora trabalhemos com fornecedores confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como greves, fiscalização aduaneira ou condições climáticas. Nesses casos, manteremos o cliente informado e nos comprometeremos com a resolução.
Caso o pedido chegue com avarias, recuse o recebimento ou entre em contato em até 48 horas com fotos do dano para que possamos iniciar o processo de troca conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
Para qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento: contato@brezzo.com.br
